Veelgestelde vragen

Wanneer ontvang ik mijn bestelling in huis?
Bestellingen die op werkdagen voor 16:00 binnen zijn worden op dezelfde dag door ons verzonden. Tijdens acties kan het voorkomen dat de bestelling de volgende dag pas wordt verzonden. 

Onze accessoires & jewels worden bezorgd door PostNL in samenwerking met MyParcel. Binnen Nederland geld er een levertijd van 1-3 werkdagen. Binnen Belgie en Duitsland kan dit 2-4 werkdagen zijn. Je ontvangt een e-mail wanneer je bestelling is verzonden. Daarnaast ontvang je een e-mail van MyParcel met een track & trace code waarmee je jouw bestelling kunt volgen.

Wij hebben van tijd tot tijd acties met gratis verzendkosten. Tijdens deze actie worden verzendkosten niet in rekening gebracht of kun je middels het invoeren van een kortingscode de verzendkosten van het totaalbedrag afhalen. Let er zelf goed op welke methode je gebruikt, achteraf worden geen verzendkosten verrekend. 

Het artikel is uitverkocht, komt deze terug in voorraad?
Dit is per artikel verschillend. Wil jij het zeker weten? Geef je wens door via het contactformulier en wij houden je graag op de hoogte. 

Leveren jullie ook buiten Nederland?
Wij leveren ook in België en Duitsland. Op dit moment leveren wij nog niet buiten dit gebied. Mocht je Interesse hebben en wil dat dit buiten dit gebied verzonden wordt? Stuur dan een e-mail naar hello@iamme.nl en wij kijken hoe we je kunnen helpen.

Wat zijn de verzendkosten?
Wij proberen de verzendkosten zo laag mogelijk te houden en hanteren een minimaal orderbedrag van € 7,50. Wij verzenden altijd met een Track&Trace code, zodat je altijd je bestelling kan volgen. De verzendkosten zijn als volgt:

Binnen Nederland
€2,95 je bestelling past door de brievenbus
€4,95 voor bestelling onder de €50,-
Gratis voor bestellingen vanaf €50,- 


Verzending België en Duitsland
€6,95 voor bestelling onder de €50,-
Gratis voor bestellingen vanaf €50,-

Kan ik de bestelling ophalen?
Momenteel is het niet mogelijk je bestelling op te halen. 

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Wil je je bestelling retour sturen? Geen enkel probleem! Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. 

Retourneren is vrij eenvoudig: 

Stuur ons een mail naar hello@iamme.nl met als onderwerp 'retour' en geef aan dat je je bestelling graag wilt retourneren. Vergeet niet je ordernummer te vermelden.

Download hier ons retourformulier voor het retourneren van je aankoop. Vul dit formulier duidelijk in en doe het formulier bij je retourzending. Je kunt deze sturen naar: 

I Am Me
T.a.v retouren
Koestraat 4a
6431XM Hoensbroek

Na ontvangst van je retourzending wordt het volledige orderbedrag binnen 14 dagen terruggestort op de (bank)rekening welke is gebruikt tijdens het plaatsen van de bestelling. 

Houd er rekening mee dat I Am Me retourzendingen alleen in behandeling neemt als deze in originele staat 'ongedragen' inclusief labels en verpakkingen worden teruggestuurd.
 Beschadigde en/of gebruikte items worden geweigerd en teruggestuurd. Niet-identificeerbare retourzendingen worden niet in behandeling genomen en terruggestuurd naar afzender. 

Zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij retournering voor eigen rekening. Stuur de artikelen die je wenst te retourneren bij voorkeur dus altijd met Track & Trace code. 

Ontvang ik het totaal betaalde bedrag retour?
Na ontvangst van je retourzending, storten wij het totaal bedrag binnen 3 werkdagen op de (bank)rekening welke gebruikt is tijdens het plaatsen van de bestelling. Mits je natuurlijk de gehele bestelling retourneerd. Zend je een deel van de bestelling retour worden de verzendkosten niet vergoed. 

Actie artikelen kun je natuurlijk gewoon retourneren, je ontvangt hiervoor een tegoedbon kortingscode).

Kan ik een artikel omruilen?
Wil je een accessoire of sieraad omruilen? Geen probleem, dat kan gewoon. Volg de normale retourprocedure, geef dan duidelijk aan welke maat of kleur je wilt ontvangen. Hou er rekening mee dat artikelen uitverkocht raken en het dan niet mogelijk is om je item te ruilen met je gewenst item. 

Mocht dit gebeuren dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op. 

Mijn bestelling klopt niet, wat moet ik doen?

Mijn vraag staat hier niet bij?
Heb je op deze pagina je vraag en antwoord niet kunnen vinden. Stuur ons dan een berichtje via contact of stuur een WhatsApp bericht naar
 0657215876.  Wij zullen je vraag zo snel mogelijk beantwoorden!

© 2018 - 2020 I am me | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Meer informatie Accepteren
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Instagram (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Pintarest (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.